Vi har bytt fastighetssystem för att förbättra och förenkla för både oss och våra hyresgäster.
Nedan finner ni information om hur ni som hyresgäst påverkas av bytet samt vilka instruktioner som gäller för att skapa ett konto på den nya hyresgästportalen – hem.dinhyresvard.se
Information om förändringen i korthet:
1. Hyresavierna skickas ut till hyresgästen på mail som en bifogad pdf-fil men mailet är systemgenererat. Det innebär att ni kan inte skicka ett svar och kommunicera med den e-postadressen om ni skulle ha frågor eller funderingar rörande er avi.
2. På varje avi finns ett OCR-nummer som ska användas vid betalning. Kontrollera gärna en extra gång att ni skrivit in rätt siffror vid er kommande hyresinsättning.
3. Samtliga avier kommer även sparas i en hyresgästportal framöver. För att ta del av kommande avier (utöver pdf-fil via mail) och se era bostadsuppgifter skapar ni ett konto på hem.dinhyresvärd.se/register. Nedan finner ni instruktioner för hur ni skapar ett konto i hyresgästportalen.
Hur kommer jag in i hem.dinhyresvard.se?
Steg 1 – skapa ett konto genom att gå in på hem.dinhyresvard.se/register. Du fyller i din e-postadress, lösenord och en registreringskod som du hittar på din senaste hyresavi.
Steg 2 – testa att du kan logga in på länken hem.dinhyresvard.se och att du hamnar på en startsida som ser ut som bilden ovan.
Steg 3 – klicka på rubriken ”fakturor” för att ta del av dina hyresavier.
Steg 4 – klicka på rubriken ”kontrakt” för att ta del av ditt hyreskontrakt
Vad ska jag tänka på när jag betalar min hyra?
Framöver så kommer vi använda oss av OCR-kod vid betalning. Det är viktigt att du skriver in rätt kod när du betalar hyran så att vi kan matcha din betalning mot rätt hyresavi. Validera gärna registrerad OCR kod en extra gång innan du skickar iväg din betalning för att undvika fel.
Vad kan jag göra i Hyresgästportalen på hem.dinhyresvärd.se?
Utöver att se dina hyresavier/fakturor samt om de är betalda eller inte, kan du även se ditt hyreskontrakt genom att klicka på ikonen för ”kontrakt”.